Betaalbeleid

Welkom bij The Royale! Om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen, bieden we een aantal veilige en betrouwbare betaalmethoden aan. Hieronder vindt u meer informatie over ons betaalbeleid en de beschikbare opties.

Betaalmethoden

U kunt uw aankopen bij ons veilig afrekenen via de volgende betaalmethoden:

  • iDeal (alleen beschikbaar voor Nederlandse klanten)
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Bancontact (voor Belgische klanten)
  • UnionPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Veiligheid van betalingen

Wij hechten veel waarde aan de veiligheid van uw betalingen. Onze webshop maakt gebruik van SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens en betaalinformatie veilig worden verwerkt. Geen van uw betaalgegevens worden door ons opgeslagen, en betalingen worden afgehandeld via beveiligde betaalpartners.

Betaalprocedure

  1. Kies uw favoriete producten en voeg deze toe aan uw winkelmand.
  2. Ga naar de checkout en vul uw verzend- en betaalgegevens in.
  3. Kies de gewenste betaalmethode en volg de stappen om de betaling te voltooien.
  4. U ontvangt een bevestigingsmail zodra de betaling is verwerkt en uw bestelling succesvol is geplaatst.

Betaalbevestiging

Na het voltooien van uw betaling ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling en betaalinformatie. Controleer altijd of u deze mail hebt ontvangen. Mocht u geen bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice om dit na te kijken.

Retourbetalingen

Indien u een product retourneert en in aanmerking komt voor terugbetaling, wordt het bedrag teruggestort via de originele betaalmethode. We proberen terugbetalingen te verwerken binnen 5 dagen na ontvangst van uw retourzending.

Problemen met betalen?

Als u problemen ondervindt bij het afrekenen, controleer dan of:

  • Uw kaart of betaalmethode correct is ingevoerd.
  • Uw kaart of betaalmethode voldoende saldo heeft.
  • Uw internetverbinding stabiel is.

Mocht het probleem zich blijven voordoen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Bedrijfsinformatie

Website naam: The Royale
Bedrijfsnaam: AF Commerce
Adres: Hoofdstraat 43c4, 5706 AJ Helmond, Nederland
E-Mail: support@theroyale.nl
Contactformulier: hier
Telefoon: +31 657039783
Bedrijfsnummer: 94521689
BTW-nummer: NL866808127B01

Openingstijden Klantenservice:
Maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00
Zaterdag en zondag van 10:00 tot 13:00
Wij streven ernaar om binnen één dag te antwoorden.