Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Kies het gewenste product, selecteer de benodigde opties (zoals kleur of grootte) en klik op "In winkelwagen". Volg daarna de instructies om de bestelling af te ronden en af te rekenen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de bestelling aan te passen.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per locatie en de grootte van de bestelling. Tijdens het afrekenen ziet u de exacte verzendkosten voordat u betaalt.

Hoe lang duurt de levering?
We streven ernaar om uw bestelling binnen 1-3 dagen te verwerken. Afhankelijk van uw locatie, kan de levering 5-10 dagen duren. Bestellingen buiten Nederland kunnen iets langer duren.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tracking nummer per e-mail waarmee u de zending kunt volgen.

Welke lampen verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan verlichting, waaronder hanglampen, tafellampen, vloerlampen, wandlampen en plafondlampen. U vindt bij ons lampen in diverse stijlen, van modern tot klassiek.

Zijn de lampen dimbaar?
Veel van onze lampen zijn dimbaar, maar het hangt af van het specifieke model en de gebruikte lichtbron. Controleer de productbeschrijving of neem contact met ons op voor specifieke informatie over dimbaarheid.

Worden er lampen meegeleverd bij de lampen?
In de meeste gevallen worden de lichtbronnen niet meegeleverd. Dit staat altijd duidelijk aangegeven in de productbeschrijving.

Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja, u kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in originele staat en verpakking verkeert. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.

Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te melden. Wij sturen u vervolgens de retourinstructies en een retourlabel.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.

Is mijn betaling veilig?
Ja, we gebruiken beveiligde betalingsgateways om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

Bij elke lamp wordt een handleiding meegeleverd met duidelijke instructies voor installatie. Als u geen ervaring hebt met het installeren van verlichting, raden we aan om een gecertificeerde elektricien in te schakelen om de installatie veilig en correct uit te voeren. Voor specifieke vragen over installatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe kan ik jullie bereiken?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via support@theroyale.nl of ons contactformulier.